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大唐保定:建设20个供暖之家服务站

时间:2020年11月12日    热线:0311-85290821   来源:中新网河北

市民在大唐供暖之家服务站缴费。 徐巧明 摄
市民在大唐供暖之家服务站缴费。 徐巧明 摄

  中新网河北新闻11月12日电 (徐巧明 曲洪国)据大唐保定供热有限责任公司11日透露,截至目前,保定主城区集中供热总面积3630余万平米,居民热用户超30万户,建成小区换热站366座,敷设供热管网334.6公里。

大唐保定热力换热站监控系统。 徐巧明 摄
大唐保定热力换热站监控系统。 徐巧明 摄

  据大唐保定供热有限责任公司总工程师焦建俊介绍,为保证一次管网的升温运行稳定,该公司于今年10月1日起进入生产准备状态,11月1日完成了一次管网注水工作,开始升温供热。目前,各热力站工作人员24小时对供暖设备进行巡视、监测,确保运转安全可靠。

  焦建俊称,为方便市民,今年,该公司共建设了20个供暖之家服务站和5个营业大厅,构建“营业大厅+客服经理+客服管家+收费员+接线员+电子客服”的服务体系,打造10分钟供暖服务圈模式;967300短号服务系统全面升级,形成热线座席咨询、接收工单、转派工单、办结工单、回访用户的闭环管理。(完)


编辑:【郝烨】
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